Главная / Возврат

Гарантия/Возврат

Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом, поэтому при получении товара внимательно осмотрите его, убедитесь в отсутствии видимых дефектов и только после этого производите оплату.

Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, совместимости с другими устройствами, техническим характеристикам и прочим качествам, после передачи товарно-сопроводительных документов не принимаются.

 

Гарантия:
На все товары, представленные в категории «Освещение», распространяется гарантия 6 месяцев со дня покупки.

Если в течении гарантийного срока выявляются скрытые дефекты товара, то для его замены или производства гарантийного ремонта Вы должны связаться с нами по телефону +7 (495) 665-90-25, либо по электронной почте zakaz@babyroom24.ru

Если дефект товара был обнаружен в течение 7 дней со дня покупки, то мы производим его бесплатную замену. Если Вы обнаружили дефект спустя 7 дней после покупки, то такой товар подлежит гарантийному ремонту с заменой дефектных деталей. Замена или ремонт по гарантии возможны только, если Вы соблюдали правила эксплуатации товара.

В случае замены бракованного товара Вы не оплачиваете повторную доставку, а в случае возврата такого товара Вам компенсируется как стоимость товара, так и стоимость первоначальной доставки.

 

Возврат:

В соответствии со статьей 26 Закона о Защите прав потребителей вы можете вернуть товар без объяснения причины в течение 7 дней. Обращаем Ваше внимание, что обмен или возврат возможны только при соблюдении следующих условий:

  1. Товар не был в употреблении, сохранен его внешний вид и полная комплектация.
  2. Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид.
  3. Отсутствуют следы монтажа.
  4. Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине (чек)

При возврате товара надлежащего качества Вам компенсируется уплаченная за него сумма за вычетом стоимость доставки товара и повторного выезда курьера за возвращаемым товаром.

Вы можете вернуть товар самостоятельно. Обязательно согласуйте с менеджером дату и время возврата. Кроме того, Вы можете воспользоваться услугами курьера, который заберет возвращаемый товар, а Вам вернет деньги. Стоимость услуг курьера – 300 руб. до МКАД, за МКАД – 300 руб. + 30 руб. за каждый километр.